覆面調査でお小遣い稼ぎをしてみたいけれどどうやって始めたらいいのかわからない事ってありますよね。
自宅や空いた時間を利用して稼げると人気の覆面調査ですが、
「興味はあるけれど実際にどんなことをするのか」気になる方も多いと思います。
今回は覆面調査の口コミや募集サイトはどんなものがあるのか内容をご紹介します。
覆面調査(ミステリーショッパー)とは？
指定されたお店に自分の足で向い、覆面調査に来たことは伏せて普通に来店した他のお客様と同じように飲食したりサービスを体験したりします。
覆面調査はミステリーショッパーとも言われており意味は同じです。
調査は決められた来店曜日や時間、年齢や性別などの募集要項があらかじめ決まっていて、やりたい仕事があったら募集要項が自分に当てはまるか確認をして応募します。
応募後、調査員は抽選で選抜されて後日正式な依頼が来ます。
抽選に当選すると覆面調査の依頼が正式に来て、指定された期間や時間帯などの条件を確認して調査する店に来店します。
終了後は期日内にアンケートやレポートの提出があり、改善するべき事やよかったことを文章にまとめて提出します。
使用したお金は10%～100%程度など案件により異なりますが後日、謝礼やポイントでキャッシュバックされる仕組みです。
副業やお小遣い稼ぎとしてテレビや雑誌などで紹介されたこともあり、人気があり覆面調査の仕事は応募倍率も急上昇しています。
覆面調査士って何？
覆面調査士とは覆面調査の民間資格です。
消費者の声を反映した商品開発やサービス提供に役立てるようにという目的で始まりました。
覆面調査士の勉強は資料や教材を購入して自宅で試験も受けることが出来ます。
内容は覆面調査士についてやコンプライアンスについて学びます。
資格がなければ覆面調査が出来ないということではありませんが、覆面調査について知識を深め勉強したいという方には資格取得も目指せます。
覆面調査の仕事内容は？？
覆面調査の基本的な仕事は大きく分けて2つあります。
1つ目はお店に自ら足を運び、体験してどうだったのかを調査報告を提出します。
リアルモニターやリアルショップリサーチや来店型など各覆面調査会社によって呼び名は異なりますが、内容は同じです。
内容は飲食店やビューティー系、店頭購入、サービスの体験など豊富な案件の中から好きなことを選ぶことが出来ます。
来店時には一般のお客様と同じようにして、絶対に覆面調査をしているということがわからないようにする必要があります。
もし覆面調査をしていることがバレてしまった場合は謝礼や報酬がもらえなくなります。
お店に来店し調査した場合には来店証明としてレシートの提出や飲食系の場合提供された料理の写真の提出が必要な場合があります。
レシートは必ずもらい、利用した日時やメニューに間違いがないかチェックします。
料理の写真は食べる前に提供されたそのままの状態を撮影します。
お店に行った時に「おすすめはありますか？」と聞いてみるという調査依頼などもあります。
決められた事をチェックして来店証明や写真の提出物がないと、謝礼や報酬を受け取ることが出来ませんので注意が必要です。
他にも
- 利用金額は支払は現金のみ
- クレジットカード不可
- 時間指定あり（例：12時～14時まで不可）
- お子様連れ不可
- 事前予約不可
- 割引券やクーポン利用不可
- 来店人数の指定（例：大人3名まで）
- 利用金額の指定（例：2名で4000円以上）
など案件により決められた条件がありますので、仕事を引き受ける前にチェックして置くことが大切です。
2つ目はインターネットショッピングをして購入した商品についての感想やアンケートを提出します。
内容は食品やサプリメント、コスメ、など様々なジャンルの商品をインターネットで購入します。
購入商品は好きな案件の中から選ぶことが出来ますし、自宅で行える覆面調査です。
購入をしてみてどうだったのかをアンケートやレポートに回答して期限内に提出することが必要です。
謝礼や報酬ポイントが貰えない具体的な事例
覆面調査の仕事に当選して、いざ来店して写真やアンケート、来店証明など提出したにも関わらず承認されなかったという事例があります。
具体的な例は
- 電話予約を忘れた
- 商品をテイクアウトしたのでお店の様子がアンケートに書かれていない
- トイレに行かなかったのでトイレの衛生チェックを忘れた
- 決まった質問事項をお店の方にしなかった
- 料理の写真が全体的に写っていない
- 一口食べてしまった
- コショウや唐辛子、レモンやソースなど写真撮影前にかけてしてしまった
- 対応してくれた店員さん名前をチェックして来なかった
- 支払い方法を指定されたもの以外で支払ってしまった
- レシートを捨ててしまった
来店型やリアルモニターの覆面調査の場合、アンケート内容に様々な条件が盛り込まれていますので注意してください。
覆面調査は抽選？
覆面調査は基本的に抽選でお仕事出来るか決まります。
人気の覆面調査には応募人数も多くなり当選倍率も上昇傾向にあります。
覆面調査したい項目から自分が対象となる案件に応募して、当選するとお仕事の依頼が正式に決まり覆面調査が行えるようになります。
最近ではお小遣い稼ぎとしてテレビや雑誌などで紹介されて注目されることも多くなり、お仕事をしたくても抽選で落選してしまい仕事がないという方も中にはいるようです。
覆面調査に向いている人
覆面調査の仕事は企業がお客様目線で見たときにどう感じているのかを今後の経営やサービスに役立てる為に行っています。
良かった所、悪かった所などにしっかり気付き正直に報告することが重要です。
- 文章を書くのが好き
- 接客業をしていたことがある
- 新しいことにチャレンジしてみたい
などに当てはまる方は覆面調査をしたことがなくてもたくさんのことに気が付き、自分の言葉でレポート提出を出来るので覆面調査の仕事に向いていると言えます。
覆面調査の仕事は基本的に特別なスキルは必要としませんが、調査後にしっかりとレポートにまとめて提出する必要があります。
文章を書くのが好きな方は自分の思ったことをわかりやすくまとめて提出すれば依頼していた企業側も頼んでよかったと思ってもらえます。
接客業をしたことのある方であればもっとこうすべきでは？と視点をいろいろな所に目を向けて考えることも出来ますし、改善すべき点も気づくことがたくさんあり内容の濃いレポートが期待出来ます。
新しいことにチャレンジしてみたい方は初めて体験してどう思ったのか自分だけの目線で報告書を作成出来ます。
覆面調査の仕事は特別な資格がなくても始めることが出来ます。
やってみたいという意欲のある方はチャレンジしてみたいサービスを探してまずはやってみることをおすすめします。
高校生や大学生でも出来る？
覆面調査の仕事は学生でも応募可能ですが年齢制限が設けられていることがほとんどで、未成年や２０歳以下は不可となっている場合が多いようです。
飲食系や美容系など店舗に足を運び調査を行うなどの場合、自己負担での支払いが発生します。
その為、多く覆面調査を扱う会社では募集要項に高校生や大学生OKとなっていても、覆面調査などの仕事はエントリー出来ないようになっています。
高校生や大学生もOKの覆面調査はアンケートモニターの募集として２０歳以下の高校生や大学生でも可能な仕事があります。
覆面調査のように店舗に足を運んで調査することは出来ませんが、アンケートモニターの仕事であれば在宅でもOKで空いた時間に自分のペースで続けることが可能です。
バイトや授業で忙しいけれど、少しでもお小遣い稼ぎがしたいという方にはオススメです。
覆面調査の報酬金額と簡単に出来るのか？
覆面調査でどのくらい稼げるのかや簡単に出来るのかなどは気になるポイントですよね。
休みの日や空いた時間を活かして稼いだ方は月に数千円～数万円くらい稼いだという方が多いようです。
仕事依頼がたくさんある方だと月に数万円～それ以上という方もいますが実際にはあまり多くはないと言えます。
その理由は覆面調査の仕事は抽選で選ばれた人にしか依頼が来ないという点です。
覆面調査の依頼がたくさんある方やメインで活躍されている方の中にはたくさん稼いでいる方もいますが、ほとんどいないと考えてよいでしょう。
実際に覆面調査の仕事をしているという方は「稼ぐというよりも節約やお小遣い稼ぎ」と位置づけて副業として活躍されている方がほとんどです。
覆面調査の仕事内容は店舗に足を運び商品を購入したり、飲食やサービスを体験してレポートにまとめて提出するという流れなので特別なスキルを求められる難しい仕事ではありません。
きちんと事前にどんなことをチェックすべきなのかアンケートに目を通して自分の言葉でレポートを期限までに提出することが大切です。
特別なスキルも不要なので普段の飲食代が割引になる点や楽しみながら仕事が出来るということで幅広い世代の方が覆面調査の仕事に挑戦しています。
案件の種類は分類するとこんな感じに
覆面調査の案件はお店に来店するものと自宅で行えるものがあります。
具体的にどのような種類の仕事があるのかをまとめてご紹介します。
お店に行く覆面調査
飲食系
飲食店に行き食事の注文から会計まで一通りを体験します。
実施店舗の例は
- カフェ
- レストラン
- 焼肉店
- 居酒屋
- 串揚げ屋
などジャンルは様々です。
飲食系のアンケート項目の例として
- 来店日付
- 入店時間と退店時間
- 来店人数
- 年齢
- 職業
- 料理の味や感想
- 接客やサービス
- 店内やトイレの清掃状況
などはどんなジャンルの飲食系でも多く聞かれる項目です。
特に飲食系では料理の写真を提供されたままの状態で撮影し提出することが条件の場合がありますので食べる前に必ず撮影します。
店の清掃状況ではトイレの清掃がどうだったのか答えることが多いのでトイレに用がなくても必ず立ち寄り忘れずにチェックします。
接客やサービスでは対応の良かったスタッフ名を記入する場合があるので名札などで名前を確認してスマートフォンなどにこっそりメモをします。
利用料金は自分で支払い、後日利用料金の20％～60％など決められた範囲内の謝礼やポイント報酬がもらえます。
お店で購入
惣菜店やスイーツ販売店の店頭に行き商品の注文や接客、会計などを体験します。
他にもスーパーマーケットやコンビニエンスストアに並びられた指定のお菓子や飲料、加工品、などの商品を購入する案件があります。
実施店舗の例は
- クレープ販売店
- からあげ販売店
- ケーキ販売店
などになります。
お店で購入する場合のアンケート項目の例として
- 店舗の清掃状況
- 注文商品提供までの待ち時間
- スタッフの接客やあいさつ
- 料理の味や見た目
- 商品の置いてあった場所
- どんな人におすすめしたいか
- パッケージや見た目について
- 購入店舗
- 利用金額
などは店頭で購入をする際に多いアンケートです。
店内にイートインスペースがにも関わらず、テイクアウトをしてしまうと本来の覆面調査の意味がなくなってしまいます。
その場で店内で食べる事が条件となっている案件は必ず店内で食事をする必要があるので注意が必要です。
利用料金は自分で支払い、後日利用料金の50％～70％など決められた範囲内の謝礼や報酬がもらえます。
サービスを体験
各種サービス店に行き相談や修理、査定などを実際に体験します。
サービスの予約から査定、申込み一連のサービス体験してどうだったのかをレポートに提出します。
サービス体験の案件は条件指定があり、車関係などでは運転免許を持ってる方限定などの条件があります。
接客状況や店側の対応がどうだったのかをしっかりとチェックする必要があるのでとてもやりがいのある仕事です。
実施店舗や体験サービスの内容例は
- 旅行代理店
- 銀行の窓口
- 生命保険の相談窓口
- リフォームや修繕費の見積もり
- 不動産や資産運用の相談
- スマートフォンの修理
- 買い取り品の査定
- お金のセミナーへの参加
- 電話占いの体験
など仕事内容は様々です。
特に多く聞かれる項目としては
- 性別
- 年齢
- 職業
- 接客や対応状況
- 店についての認知度
- 店の場所について
- 体験してみた感想
などはサービス体験をする際に多いアンケートです。
実際の申込みをして調査の為にキャンセルの電話を掛けるなど店側の接客状況がどうだったのかをレポートにまとめる仕事もあります。
利用料金は自分で支払い、後日利用料金の10％～50％など決められた範囲内の謝礼やポイント報酬がもらえます。
ビューティー系
店舗に予約をして来店して施術を実際に体験します。
主にスタッフの接客、施術内容の満足度、店舗の清掃状況など細かく調査します。
実施店舗の例は
- 美容室
- エステサロン
- 脱毛サロン
- メンズエステ
- 整体
- トレーニングジム
- ヨガ教室
などの店舗で行われています。
特に多く聞かれる項目としては
利用料金は自分で支払い、後日利用料金の20％～50％など決められた範囲内で謝礼や報酬がもらえます。
美容室や整体、ネイルサロン、脱毛サロン、エステサロンに行き実際に施術をしてもらいます。
他にもヨガの体験やトレーニングジムに行きアンケートに答える案件もあります。
予約をする場合でも覆面調査という事は知らせずに通常のお客様と同じように予約し来店します。
チェック項目は
- 来店日時
- 利用金額
- 年齢
- 職業
- 最寄り駅
- 予約時の電話対応について
- 店舗の清掃状況
- 来店したいと思った理由
- 施術メニュー
- 良かった、悪かった点
- スタッフの身だしなみ
- 接客や言葉遣い、会話内容
- 仕上がりの満足度
などが多く聞かれる項目になります。
お店の施術を割引で受けられることは嬉しいポイントですが、ビューティー系の覆面調査は接客やスタッフの対応力など細かく調査する必要があります。
来店する前にあらかじめどんな内容のアンケート項目があるのかしっかりと確認しておく必要があります。
自宅で行う覆面調査
インターネットで商品購入
インターネットで商品を購入する調査は来店不要で自宅で行えます。
購入商品例は
- サプリメント
- 健康食品
- お米
- スイーツ
- 食品のお試しセット
- 化粧水
- シャンプー、トリートメント
- 脱毛器や脱毛クリーム
- エクササイズ用品
- ホワイトニング用品
- アクセサリー
などの購入案件があります。
購入商品の金額に合わせてキャッシュバックや利用金額の10％～100％が謝礼やポイント報酬としてもらえます。
気になる商品があれば実質無料や割引で購入出来るというメリットがあるので魅力的です。
インターネットで商品購入する調査でのチェック項目例は
- 商品名
- 申込み番号
- 年齢
- 性別
- 商品の満足度
- 購入時にわかりづらい点
- 期待していた効果はあったか
- 改善点や要望
- 商品の使い勝手
商品の種類はたくさんあるので買ってみたい商品から選ぶことが出来ます。
アンケート内容も商品についての使い心地や改善点・要望などの比較的わかりやすく項目も少なめで自宅でじっくり行えるので初めて調査する方にもおすすめの案件です。
インターネットでサービスの申込みや利用
インターネットでサービスの申込みや利用は来店不要で自宅で行なえます。
主な調査対象のサービス例は
- 車の査定
- バイクの査定
- インターネットの申し込み
- クレジットカードの申込み
- 宅配クリーニングの利用
- リフォームの見積もり
- 証券会社の口座開設
- 宅配買取りサービス
などのサービス申込み案件があります。
サービス利用以外の見積もりや査定のみの場合は無料で新規登録が出来るので、登録しただけでキャッシュバックが受けることが出来ます。
サービスの申込みや利用のアンケート例は
- 申込み番号
- 感想やレビュー
- 誰かにおすすめしたいか
などの項目になります。
クレジットカードの申込みやインターネット新規申込みなどの場合は比較的簡単なアンケート内容で初心者におすすめです。
サービスの申込みや利用での謝礼や報酬は数百円から1万円程度と、とても幅広いのが特徴です。
利用料金が発生する場合には自分で支払い、後日200円～10000円など決められた範囲内の謝礼やポイント報酬がもらえます。
おすすめサイトや口コミについて
覆面調査の会社ってたくさんあるけれど正直どこに登録すればいいのかわからないなんてことあると思います。
どの会社に登録しても覆面調査の仕事は出来ますが、それぞれ特徴もありますので自分に合ったところでお仕事を始めたいですよね。
今回はおすすめサイトとおすすめの理由や口コミをご紹介します。
ファンくる
覆面調査やミステリーショッパー、モニターの募集などを行っている会社です。
会員登録は無料でパソコン、スマートフォンどちらでもOKです。
覆面調査の仕事をする場合には電話番号認証が必須条件となります。
ファンくるがおすすめの理由
- 覆面調査の案件数と種類が多い
- 期間限定で報酬やポイントアップキャンペーンを随時開催している
- 人気の案件にはキャンセル待ち機能がある
- 初心者にわかりやすいイラスト付きの解説項目がある
案件の種類が多ければ選ぶ楽しみもありますし、自宅から近い案件も見つけやすいです。
キャンセル待ちの機能は他の会社ではあまり見ない機能ですので、中々抽選に当選しないという方は試してみることをおすすめします。
初心者の方はどうやって報告書を書いたらいいのかわからないなど疑問点も多いと思います。
ファンくるではイラスト付きの解説項目もわかりやすいサイトになっているので初めての方にはうってつけです。
ファンくるの口コミ
- 募集しているお仕事が種類別に一覧になっていてわかりやすい
- 抽選結果はすぐにわかるのでたくさん応募出来る
- 外食代が実質無料の時もあるので嬉しい
ハピタス
ポイントサイトの大手で会員登録者数も多く、幅広い案件があります。
会員登録は無料で、覆面調査の仕事も全国規模で扱っています。
報酬ポイントは1ポイント1円なのでわかりやすく、交換先も充実しています。
ハピタスがおすすめの理由
- ポイントサイトと言えばハピタスというくらい有名で信頼出来るサイト
- 覆面調査の仕事以外にも案件が豊富で飽きない
- 抽選に当たりやすい順やカテゴリを細かく指定して検索出来る
ハピタスはポイントサイトの大手なので登録しておくと覆面調査以外でも利用可能なのでおすすめです。
ポイント報酬の受け取り方もかなり種類が豊富で便利です。
覆面調査の仕事は全国にあり、飲食系や美容系などやってみたいジャンルの検索がわかりやすくて使いやすいサイトです。
ハピタスの口コミ
- エントリーが可能な仕事のみで検索することが出来るので使いやすい
- ポイント交換先が豊富で便利
- お買い物でもポイントが貯まるので嬉しい
ミステリーショッピングリサーチ
覆面調査の会社の中でも国内最多の調査実績があります。
会員登録数も45万にを突破しているので信頼出来るサイトです。
覆面調査の仕事をメインに考えている方はおすすめです。
ミステリーショッピングリサーチがおすすめの理由
- 初めての方でも挑戦出来るように体験ルポがあるので安心
- たくさんお仕事をすると抽選に当たりやすくなるチケット発行制度がある
- モニターランクスコアがあり個人を評価してもらえる
覆面調査はどんなことをするのかや調査の流れなどが明確で始めてでも安心して応募出来ます。
ランクとクオリティスコアを採用していて、実績を積めば抽選に当たりやすくなるチケットの発行があります。
ミステリーショッピングリサーチの口コミ
- シンプルなサイトで初めてでも利用しやすかった
- 覆面調査の仕事の実績を積むと評価してもらえるのでやりがいがある
- 国内最多の調査実績があるので案件も豊富
覆面調査について気になる10のポイント
覆面調査の仕事をやってみたけれど、
節約になるのか、交通費や掛かった費用はどうするのか気になる点ってありますよね。
覆面調査の気になる疑問点10項目をご紹介します。
外食代の節約になる？
飲食系の覆面調査で仕事の依頼があり当選すれば好きな飲食店で食事することが出来ます。
外食費で掛かった費用も利用金額に応じての謝礼やポイント報酬がありますので、お得に食事が出来る点は外食費の節約に繋がります。
楽しみながらお小遣い稼ぎ感覚で覆面調査の仕事をされている方も多いので、外食費を抑えたい方にもおすすめです。
全額返還？
覆面調査で掛かった費用は100％謝礼やポイント報酬でカバー出来るものも中にはあります。
しかし、お店までの交通費や利用料金などが保証されてすべて還元されるという訳ではありません。
覆面調査の仕事だから少しお得に利用出来る点やお金がお小遣い出来たという位置づけとして考えるのが良いでしょう。
何割かは自腹？
調査費用の支払いは基本的に自分で利用した店舗で全額支払います。
後日、調査報告書や必要書類をまとめて提出して承認されると謝礼やポイント報酬がもらえる仕組みになってます。
どんな案件にも謝礼やポイント報酬がありますので負担額が少ない方が良いという方は還元率の高い案件にチャレンジしてみるのも良いです。
交通費は出る？
覆面調査で交通費は基本的に謝礼やポイント還元分に含まれているという形で支払われます。
別途交通費の支給がある場合もありますが基本的には自己負担になります。
交通費が気になる方は自宅から近い調査案件や職場の近くなどよく利用するエリアで探してみるのもおすすめです。
メニューは決まってる？
飲食系の場合、指定されたメニューや注文の指示がない場合は自由に食事出来ます。
だだし、調査の為に頼まなければならないメニューがある場合もありますので調査を引き受ける前に確認しておくことが大切です。
覆面調査後の報告書とは？
覆面調査後に必ず報告書を記入して調査会社に送る必要があります。
報告書は簡単なアンケートから細かい項目に分かれたチェック事項を選択したり、自分の言葉で記入します。
記入するフォーマットは覆面調査する前にわかっているのでどんな所をチェックすれば良いのか確認してから調査に向かいます。
また、来店して調査を行った場合来店したという証明の為に
- レシート
- 店舗写真
- 料理の写真
などが必要になります。
来店証明は基本的にレシートの提出が求められます。
飲食系などの場合、注文した料理の提供された状態の写真なども一緒に提出することがあります。
レシートを無くしてしまったり、もらわなかった場合は来店証明として認められず謝礼や報酬が受け取れなくなる恐れがありますので注意が必要です。
覆面調査後企業にはどんな形で公開されるのか？
覆面調査後のレポートは依頼主の企業で今後の経営や商品開発に役立てられます。
調査終了後には覆面調査会社でアンケートの取りまとめを行い、依頼主の企業に報告書として提出されます。
一部アンケートでは調査員の同意の元で企業のホームページなどでレビューが掲載されることもあります。
商品を買った方の感想や使い勝手など企業が気づいていなかった点などは大変貴重な情報として今後のサービスに活用されます。
個人情報の扱いについて
覆面調査の仕事をしてみたいけれど、個人情報の取扱が気になって不安なことってあると思います。
どんな覆面調査会社でもプライバシーマークの取得や個人情報の取扱については定義を決めて運営しています。
調査後の報告書で報告されるのは主に同意を得た内容のみとしている場合がほとんどです。
したがって、第三者に個人を特定出来るような情報が勝手に知れ渡ってしまうことのないように管理されています。
個人情報の取扱が気になる方は登録を考えている覆面調査会社のホームページなどにしっかり記載されていますので確認してみましょう。
詐欺について
覆面調査をして詐欺にあったという情報もあるので注意が必要です。
詐欺にあった例
- 覆面調査会社の会員登録をしたら連絡が取れなくなった
- 商品購入をさせられて代金だけ支払うことになってしまった
- クレジットカードの申込みで個人情報を書いたら連絡が取れなくなった
などの事例があるようです。
こういった募集はあたかも本当に存在するかのような覆面調査会社を名乗って、新規の登録者を募っているようです。
新しく覆面調査会社に登録する場合には十分注意してください。
副業詐欺の手口や見分け方は?主婦やサラリーマンが特に注意すべき副業詐欺
覆面調査で副業してることは会社にバレる？
覆面調査の副業をしていることが会社にバレる可能性はあります。
どうしてバレてしまうのかという理由は住民税にあります。
本業がある方で扶養などに入っていない方であれば住民税の徴収方法は「特別徴収」という仕組みで本業の給料から毎月差し引かれることになっています。
本業の確定申告は会社で行っていますので、副業の収入を自分で確定申告すると税務署は本業と副業を合わせた金額で住民税の計算をします。
結果、住民税の金額が会社に伝わるのでバレてしまうということになります。
住民税には自分で市町村に住民税を収める「普通徴収」という方法もあります。
通常では普通徴収に切り替えは特別な事情以外は認められないので会社にバレずに稼ぐことは難しいです。
まとめ
覆面調査の仕事は特別な資格がなくても挑戦できる副業です。
- 外食費が実質無料や割引になる
- 試してみたかった商品やサービスをお得に体験出来る
- 手軽にお小遣い稼ぎ出来る
こんなメリットがあるので覆面調査の仕事はとても人気があります。
応募条件などもありますが、まずは興味のあるジャンルから初めてみることがおすすめです。
ぜひ、覆面調査にチャレンジする際に参考になさって下さい。
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